El Servicio local de Mediación Ciudadana de Amurrio ha abierto 10 expedientes desde enero
la mayoría son conflictos entre residentes , aunque también se registran roces familiares
El programa ofrece mediadores que ayudan a resolver un problema entre vecinos antes de llegar a la denuncia judicial
Instantánea de un acuerdo.Foto: aitor jordana
amurrio. El segundo piso de la Casa de Cultura de la calle Landako de Amurrio alberga, desde mediados del pasado mes de enero, una habitación pintada de tonos verdes y cremas, decorada con plantas y una mesa redonda que invita a sentarse a dialogar. Se trata del Servicio de Mediación y Convivencia Ciudadana que el Ayuntamiento de esta villa ofrece a su población, de forma confidencial y gratuita, para que los vecinos puedan resolver sus diferencias con diálogo.
"Desde nuestra apertura hemos abierto diez expedientes y atendido otras tres consultas de gente que viene a informarse. En su mayoría se trata de conflictos vecinales. La cultura de la mediación se tiene que expandir más para atender otro tipo de casos como los roces familiares. No obstante, hemos registrado otras dos consultas de esta índole en las que no hemos llegado a mediar", explica Aitziber Hormaza, miembro de la Fundación Gizagune, encargada de la prestación de este servicio.
Por lo que respecta a los expedientes abiertos, la mayor parte hace referencia a ruidos de tacones, a música alta o a arrastre de muebles, a perros que dejan sucia la escalera de un portal porque sus dueños no recogen sus heces, a molestias por regar las plantas y mojar la ropa tendida del vecino del piso inferior, a arrojar restos de migas por la ventana o a conflictos con el pago del ascensor entre los habitantes de bajos y pisos superiores.
"También estamos tratando el tema de las lonjas alquiladas a jóvenes y trabajando con las más urgentes, aunque dada la buena disposición de las partes implicadas, creemos que la nueva ordenanza municipal que se está elaborando al respecto ayudará a tomar conciencia y dejarán de llegarnos casos de este tipo. Los jóvenes son los primeros interesados en que no los echen", subrayó Hormaza. Y es que si algo valoran los responsables de la prestación de este servicio es que la actitud de la gente hacia esta iniciativa "esta siendo muy buena, y la mayoría ve positiva y necesaria la mediación que ofrecemos, para no llegar a mayores, que es de lo que se trata".
El servicio ofrece mediadores que ayudan a resolver un problema entre vecinos a través del diálogo antes de recurrir a la denuncia. El procedimiento es "voluntario, confidencial y gratuito". Una tercera persona, profesional en resolución de conflictos, ayuda a que las personas encuentren una solución a sus diferencias, de modo dialogado.
Un método "rápido y eficaz" que ayuda a restablecer las relaciones deterioradas, así como a mejorar la convivencia "al encontrar soluciones que las personas tienen entre sí".
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